Apple'ın ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo'da ekran kırılmaları

Apple'ın ilk katlanabilir telefon modeli iPhone Duo, piyasaya sürülmesinin iki gün sonra dayanıklılık sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. İlk kullanıcılar, cihazların normal kullanım sırasında ekran kırıldığını ve Reddit gibi platformlarda fotoğraf paylaştıklarını bildirdi.

Kırılmalar genellikle ekranın orta kısmında, katlanma hattı üzerinde dikey bir çizgi ve sağ tarafına doğru uzanan piksel hasarı şeklinde ortaya çıktı. Bazı kullanıcılar cihazı birkaç saat kullandıktan sonra bu sorunun ortaya çıktığını, diğerleri ise ayarlamaları bitirmeden önce cihazın bozulduğunu söyledi.

“Açmaya devam ettiğimde bir kırılma sesi duydum ve ekran katlanma hattı boyunca kırıldı.”

Avustralyalı bir müşteri, iPhone Duo'nun sadece altı saatlik kullanımda ve yirmi kez açılıştan sonra kırıldığını ifade etti. Arkadaşına cihazı göstermek için açarken ekranın alt kısmında bir şey hissettiğini, açmaya devam ettiğinde bir kırılma sesi duydğunu ve ekranın katlanma hattı boyunca kırıldığını açıkladı.

Bu kullanıcıya göre ekranın iç yüzeyinde veya dışsal sargıda, bir şeyin takıldığını veya hasar gördüğünü gösteren hiçbir işaret yoktu. Apple Store, bozuk cihazı anında yeni bir cihazla değiştirdi. Ancak birimlerin neden kırıldığı sorusu henüz yanıtsız kaldı.

9to5Mac, yaklaşık on farklı olayın tespit edildiğini ve bu hasarların neredeyse aynı olduğunu belirtti. Apple, 23 Ekim'de sargı arızalarını kapsayan destek dokümanlarını sessizce yayımladı. Dokümanlarda cihazın tamamen açılmaması veya kapanmaması, beklenmeyen mekanik sesler, gevşek sargı ve işlemi etkileyen fiziksel hasar gibi durumlar yer alıyordu.

Apple, etkilenen müşterileri yazılım sorun giderme yerine doğrudan donanım incelemesine yönlendirdiği bildirildi. Bağımsız bir dayanıklılık testi de sargı ve katlanabilir ekrandaki potansiyel zayıflıkları ortaya koydu. Apple'ın 2019'da Samsung'un ilk Galaxy Fold modelini geri çekmesiyle ilgili hatalarını izlemiş olması, Duo'nun bu durumun daha açıklanması zor hale getiriyor.

Sorular, belirli bir üretim partisinin etkilenip etkilenmediği, bir bileşen tedarikçisinin sorumlu olup olmadığı ve yerel olarak kaç garantili değişim işlemi yapıldığı üzerinde yoğunlaşıyor. Avustralya'daki Apple satıcı ağı için de ciddi soru işaretleri doğdu.