Güneşli Kore, Samsung'a Galaxy oyun performansını yanıltıcı reklamlaması için 15 milyon dolara ceza verdi

Güneşli Kore'nin Rekabet Komisyonu (KFTC), Samsung'a Galaxy telefon ve tabletleri için yanıltıcı reklam yapması nedeniyle yaklaşık 15,2 milyon dolarlık bir ceza verdi. Ceza tutarı yerel para biriminde 20,1 milyar won olarak belirlendi. Komisyon, Samsung'un Galaxy S21 ve S22 akıllı telefonları ile Tab S8 tabletlerinin oyun gücünü aşırı vurguladığını, ancak cihazların yoğun oyunlarda kasıtlı olarak yavaşlatıldığını (throttling) müşterilere söylemediğini belirtti.

Regülatörün incelemesi, reklamların 15 Ocak 2021 ile 21 Mart 2022 tarihleri arasında Samsung'un web sitesinde, tanıtım videolarında ve Unpacket etkinliklerinde yayınlandığını gösterdi. Reklamlarda "en hızlı Galaxy" ve "en üstün mobil oyun deneyimi" gibi ifadeler kullanılmıştı. KFTC, performans satan bir reklamın bu performansı etkileyen sınırlamaları da belirtmesi gerektiğini söyledi.

“Tüketicileri oyun performansı hakkında yanıltmış ve akıllı satın alma kararlarını engellemiştir.”

Samsung'un oyun iyileştirme servisi (GOS), flagship telefon ve tabletlerde zorlu oyunlarda işlemci hızını kısıtlamıştı. Örneğin Galaxy S22'de ana işlemci 2,99 gigahertz'in üst hızdan 0,94 gigahertze düşürülmüş, yani maksimum hızın yaklaşık üçte birine indirilmiştir. Cihazların 8 ila 12 gigabayt belleğe ve 128 ila 512 gigabayt depolama alanına sahip olduğu da reklamlarda vurgulanmıştı.

Samsung, cezaya karşı itirazını duyurdu ve reklamdan kaynaklanan zararın hiçbir mahkeme tarafından bulunmadığını söyledi. Şirket, geledeki yasal süreçlerde konumunu aktif olarak sunmayı planladığını belirtti. KFTC'nin duruşu Lee Soon-mi, Samsung'un satın alma anında alıcıları doğru bilgilendirip bilmediğini sorguladığını ifade etti.

Ceza, Galaxy sahiplerinin cihazlarının vaat edildiği kadar güçlü olmadığını ilk kez dikkat etmesinin dört yıl sonra geldi. Komisyonun kararı, telefon üreticilerinin hızla ilgili reklam verirken ne söylemesi gerektiği konusunda önemli bir örnek oluşturdu. Samsung'un cezaya karşı daha fazla adım atıp atmayacağı henüz belli değil.